Verkopen op bol.com: de complete gids voor starters en groeiers

Hoe verkopen via bol werkt

Bol verkoopt zelf artikelen, maar een groot deel van het aanbod komt van externe verkopers. Bol noemt hen partners. Als partner bied je artikelen aan op bestaande productpagina's (op basis van EAN) of maak je nieuwe aan. Klanten zien jouw aanbod naast dat van bol en andere partners. Wie bij een product het koopblok heeft, krijgt de meeste verkopen; daarover lees je meer in ons artikel over het koopblok en prijsstrategie.

Je beheert alles in je verkoopaccount: aanbod, prijzen, voorraad, bestellingen, retouren en klantvragen. Uitleg, beleid en tarieven staan op het Partnerplatform van bol. Dat is ook de plek om regels na te lezen voordat je erop vertrouwt, want bol past tarieven en normen regelmatig aan.

Aanmelden als verkoper: voorwaarden en stappen

Om als Nederlandse of Belgische ondernemer te verkopen moet je volgens bol ingeschreven staan bij de KvK of de Kruispuntbank voor Ondernemingen (KBO) en een btw-nummer hebben. Houd bij de aanmelding deze gegevens bij de hand:

• een geldig KvK- of KBO-nummer;
• een geldig btw-nummer;
• een geldig identiteitsbewijs (paspoort of identiteitskaart);
• een actieve betaalrekening in een SEPA-land;
• een zakelijk e-mailadres en telefoonnummer.

Het aanmeldproces in het kort

1. Bol-account aanmaken (circa 5 minuten), met verplichte tweestapsverificatie.
2. Bedrijf registreren (circa 15 minuten) via de externe dienstverlener Duna, die je gegevens controleert.
3. Beoordeling door bol (3 tot 5 werkdagen). Pas na de bevestigingsmail kun je inloggen.
4. Verkoopaccount instellen (circa 30 minuten): e-learning over assortimentsbeleid en servicenormen, kiezen voor Nederland, België of beide, winkelnaam en logo, contactgegevens en je retourproces.
5. Laatste controle (1 werkdag), daarna upload je artikelen, prijzen en voorraad.

Na de start begint je GroeiStart-periode: bol begeleidt je tijdens je eerste 100 bestellingen. Het volledige stappenplan staat op de pagina Aanmeldproces.

Kosten en commissie op hoofdlijnen

Aanbieden op bol is gratis; je betaalt pas als je iets verkoopt. Per verkocht artikel rekent bol commissie, die bestaat uit twee delen:

• een vaste commissie: een vast bedrag per artikel, afhankelijk van het artikeltype en de verkoopprijs;
• een variabele commissie: een percentage van de verkoopprijs inclusief btw, afhankelijk van het artikeltype en soms van de prijs.

In de commissietabel van oktober 2026 lopen de percentages per hoofdcategorie uiteen, bijvoorbeeld van 4,1 tot 20,7 procent bij Speelgoed/Spellen en van 5 tot 12,5 procent bij Keukenartikelen. Je exacte tarief zie je in je verkoopaccount zodra je een artikel en prijs invoert. Ben je in Nederland gevestigd, dan betaal je 21 procent btw over de commissie.

Daarnaast heb je verzendkosten (je mag die niet apart aan de klant rekenen, ze zitten altijd in je verkoopprijs), eventueel LVB-kosten en optioneel advertentiekosten. Bol betaalt je uit op de 1e en 15e van de maand, na levering en minus de commissie. Een volledig overzicht met rekenvoorbeeld vind je in kosten en commissie op bol.com; hoe je met btw en facturen omgaat lees je in btw en facturen voor bol-verkopers.

Prestatienormen en kwaliteitsscore

Bol beoordeelt partners met de kwaliteitsscore, een score van 0 tot 100. Die is een gewogen gemiddelde van vijf servicenormen, gemeten over een periode van 22 weken: artikelen op tijd, annuleringen, track & trace, retouren en klantvragen. Elke norm heeft een streefwaarde en een minimale waarde. Voor artikelen op tijd is de minimale waarde bijvoorbeeld 90 procent; bij annuleringen mag je niet meer dan 2 procent van de bestelde artikelen annuleren.

De score telt ook mee voor het koopblok. Lees hoe de normen precies werken in prestatienormen van bol.com en wat er gebeurt als je ze overschrijdt in het strike-beleid van bol.com.

Logistiek via bol of zelf verzenden

Bij Logistiek via bol (LVB) stuur je voorraad naar bol, en bol verzorgt opslag, picken, inpakken, verzenden, retouren en klantenservice over de verzending. Klanten in Nederland en België kunnen dan vaak tot 23:59 uur bestellen en hebben hun pakket de volgende dag. Bij zelf verzenden houd je de logistiek in eigen hand en kies je tussen Verzenden via bol (labels via bol, uitgevoerd door DHL of Ampère-PostNL) of een eigen contract met een vervoerder.

Bol geeft aan dat LVB je kans op het koopblok vergroot. Let wel op de opslagkosten: in november en december geldt een piektoeslag van 40 procent op de voorraadkosten en voorraad die langer dan 180 dagen ligt kost het dubbele tarief (met uitzonderingen voor een aantal categorieën). Een uitgebreide afweging staat in LVB of zelf verzenden. Verstuur je zelf, lees dan ook Verzenden via bol of een eigen vervoerder en verzendlabels voor bol.com.

Praktische tips voor starters en groeiers

Als je net begint

• Reken je marge door vóór je inkoopt. Neem commissie, verzending, verpakking, btw en retouren mee. Een artikel dat op papier winst geeft, kan na kosten verlies opleveren.
• Beloof alleen wat je waarmaakt. Kies een levertijd die je elke dag haalt, ook op drukke dagen. Te laat leveren en annuleren drukken direct je kwaliteitsscore.
• Gebruik je GroeiStart-periode. Je eerste 100 bestellingen zijn het moment om je proces strak te krijgen.
• Zorg voor goede productinformatie. Duidelijke titels, specificaties en afbeeldingen voorkomen klantvragen en retouren.

Als je groeit

• Volg je prestaties wekelijks op de Prestaties-pagina in je verkoopaccount, per verzendwijze.
• Beantwoord klantvragen snel en volledig en handel retouren binnen de termijnen af. Zie klantvragen en retouren afhandelen.
• Prijs bewust. Bol werkt met prijssterren; onder een 2-sterrenprijs kan je artikel offline worden gehaald. Scherp geprijsde artikelen kunnen in aanmerking komen voor commissiekorting.
• Automatiseer repetitief werk, zoals labels aanmaken, orders verwerken en prijzen bijwerken, zodat je tijd overhoudt voor inkoop en assortiment.

Veelgestelde vragen