Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 10 april 2026
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- BlueEngine: BlueEngine, gevestigd te Amstelveen, Meerlandenweg 65-b, 1187ZR, KvK-nummer aangevraagd, hierna te noemen “Dienstverlener”.
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van BlueEngine.
- Dienst: de door BlueEngine aangeboden SaaS-oplossing voor orderverwerking, verzendlabels en gerelateerde functies voor bol.com verkopers.
- Account: de persoonlijke omgeving van de Klant binnen de Dienst.
- Abonnement: de door de Klant gekozen betalingsregeling voor toegang tot de Dienst.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en gebruik van de Dienst. Door een Account aan te maken of de Dienst te gebruiken, gaat de Klant akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Registratie en Account
De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en actuele gegevens bij registratie. De Klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en voor alle activiteiten die via het Account plaatsvinden. Bij vermoeden van ongeautoriseerd gebruik dient de Klant BlueEngine direct te informeren.
4. Dienstverlening
BlueEngine biedt de Dienst aan op basis van “as is”. BlueEngine spant zich in om de Dienst beschikbaar te houden en naar behoren te laten functioneren, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. BlueEngine behoudt het recht om de Dienst te wijzigen, uit te breiden of functies te verwijderen, met inachtneming van redelijke kennisgeving bij ingrijpende wijzigingen.
5. Proefperiode
De Klant kan de Dienst 14 dagen gratis uitproberen zonder betaalgegevens in te voeren. Na afloop van de proefperiode vervalt de toegang tenzij de Klant een betaald Abonnement afsluit. Tijdens de proefperiode gelden dezelfde voorwaarden als bij een betaald Abonnement.
6. Abonnementen en Betaling
De Dienst wordt aangeboden in verschillende abonnementsvormen met bijbehorende prijzen zoals vermeld op de website. Prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld. Betaling geschiedt vooraf per maand via de beschikbaar gestelde betaalmethoden. BlueEngine behoudt het recht prijzen te wijzigen met minimaal 30 dagen vooraankondiging.
7. Opzegging
De Klant kan het Abonnement op elk moment opzeggen via de accountinstellingen. Na opzegging behoudt de Klant toegang tot het einde van de lopende betaalperiode. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd. BlueEngine kan het Abonnement opzeggen bij schending van deze voorwaarden, met onmiddellijke ingang.
8. Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, inclusief software, ontwerpen, teksten en documentatie, berusten bij BlueEngine. De Klant verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het Abonnement.
9. Aansprakelijkheid
BlueEngine is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen. De totale aansprakelijkheid van BlueEngine is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de 3 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan BlueEngine heeft betaald. BlueEngine is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen bij derden, waaronder bol.com, vervoerders of betalingsproviders.
10. Overmacht
BlueEngine is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien sprake is van overmacht, waaronder storingen in internet, telecommunicatie-infrastructuur, netwerkaanvallen, stroomstoringen, overheidsmaatregelen of storingen bij toeleveranciers.
11. Privacy
BlueEngine verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie het Privacy Statement voor meer informatie. Indien de Klant persoonsgegevens van eindklanten verwerkt via de Dienst, treedt BlueEngine op als verwerker. In dat geval is de Verwerkingsovereenkomst van toepassing.
12. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
13. Contact
BlueEngine — Meerlandenweg 65-b, 1187ZR Amstelveen
E-mail: info@blueengine.nl
Telefoon: +316 1254 0315