Het koopblok op bol.com: hoe het werkt en wat het betekent voor je prijsstrategie

Wat is het koopblok op bol.com?

Bol werkt met één productpagina per artikel (per EAN). Bieden meerdere partners hetzelfde artikel aan, dan selecteert bol volgens het Partnerplatform één partner voor het koopblok: de partner met het beste aanbod op het gebied van prijs, levering en kwaliteit. Dat aanbod zit achter de knop waarmee de klant het artikel direct in de winkelwagen legt.

In het Engels heet dit de buy box. Het koopblok bepaalt niet óf een artikel verkocht wordt, maar bij wie. Bied je een artikel als enige aan, dan speelt het nauwelijks een rol; bij populaire artikelen met veel aanbieders maakt het vaak het verschil.

Welke factoren bol meeweegt

Op de koopblokpagina van het Partnerplatform noemt bol de volgende factoren. Exacte wegingspercentages maakt bol niet openbaar.

De weging verschilt per categorie

Welke factor het zwaarst weegt, verschilt per productcategorie, en bol past die weging volgens eigen zeggen continu aan op basis van klantgedrag. Bol geeft zelf twee voorbeelden: bij dagelijkse artikelen is snelle levering belangrijk, bij meubels weegt de prijs vaak zwaarder.

De kwaliteitsscore

De kwaliteitsscore combineert vijf servicenormen: Artikelen op tijd, Annuleringen, Track & Trace, Retouren en Klantvragen. Bol vraagt een score van minimaal 65; vanaf 70 krijg je extra voordelen. Een hogere score vergroot volgens bol je kans op het koopblok. Hoe je die normen haalt, lees je in ons artikel over de prestatienormen van bol.com.

Levering en LVB

Omdat levertijd en leverbelofte meewegen, is je logistiek een directe koopblokfactor. Bol vraagt wel om een realistische leverbelofte: een belofte die je niet waarmaakt, kost je punten op Artikelen op tijd. Twijfel je tussen zelf verzenden en Logistiek via bol, lees dan ook LVB of zelf verzenden.

Wat dit betekent voor je prijsstrategie

De belangrijkste les uit bols eigen uitleg: prijs is één knop van meerdere. Met een cent onder de concurrent duiken win je niets, want kleine prijsverschillen hebben volgens bol geen effect. En een concurrent met een snellere levering en een betere kwaliteitsscore kan het koopblok houden, ook als jij goedkoper bent.

Prijssterren en de marktprijs

Bol geeft elk artikel prijssterren die laten zien hoe scherp je prijs is ten opzichte van andere aanbieders, op bol en daarbuiten. Hoe meer sterren, hoe scherper. Bol noemt 4 sterren over het algemeen een goede positie, en vanaf 3 prijssterren kan een artikel in aanmerking komen voor SEA-budget van bol.

Aan de bovenkant is er een grens: volgens het prijsbeleid berekent bol een Maximaal Toegestane Prijs (MTP) op basis van prijzen bij andere aanbieders, en artikelen met een prijs boven die MTP toont bol niet op het platform. Te duur is dus niet alleen slecht voor het koopblok, maar kan je aanbod onzichtbaar maken.

Tools in je verkoopaccount

• Prijsvergelijker: laat zien welke relevante aanbieders het artikel verkopen, tegen welke prijs, wie het koopblok heeft en hoeveel euro jij daarvan af zit.
• Prijscalculator: laat het effect van een prijswijziging op de bol-kosten en je marge zien.

Bepaal vooraf wanneer je níét meegaat

Bol adviseert op de pagina Verkoopprijzen om de concurrentie te volgen en vooraf te bepalen wanneer je wel en niet meegaat met prijsdalingen. Heeft een concurrent een uitzonderlijk goedkope partij ingekocht, dan kan het verstandiger zijn te wachten tot die voorraad op is dan je marge op te offeren. Soms is een lagere marge bewust te verdedigen, bijvoorbeeld bij overtollige voorraad.

Repricing: prijzen automatisch laten meebewegen

Een repricer is software die de prijzen van concurrenten volgt en jouw prijs automatisch aanpast volgens regels die jij instelt. Bol noemt repricers zelf als manier om prijsbeheer te automatiseren en verwijst op het Partnerplatform naar een overzicht van apps en dienstverleners voor prijs. Je kiest zelf met welke partij je werkt.

Waar je op let bij het instellen

• Een harde ondergrens per artikel. Reken uit bij welke prijs je nog je minimale marge haalt (zie het rekenvoorbeeld hieronder) en laat de repricer nooit lager gaan. Bol noemt het instellen van een minimale marge als gebruikelijke werkwijze.
• Een bovengrens. Zo voorkom je dat de repricer je prijs opdrijft tot boven de marktprijs, waar je aanbod onzichtbaar kan worden.
• Geen centenoorlog. Omdat €0,01 verschil volgens bol geen invloed heeft op het koopblok, levert steeds een cent onder de concurrent duiken alleen margeverlies op.
• Ook omhoog bewegen. Een goede strategie verhoogt je prijs weer zodra de concurrent stijgt of uitverkocht raakt.

Rekenvoorbeeld: je marge-ondergrens bepalen

De ondergrens die je in een repricer zet, reken je uit vanuit je kosten. Het voorbeeld hieronder gebruikt fictieve getallen. De commissie van bol bestaat uit een vast bedrag per artikel plus een percentage van de verkoopprijs inclusief btw, maar de echte tarieven verschillen per categorie en prijs. Check je eigen tarieven in je verkoopaccount en lees ons artikel over kosten en commissie op bol.com.

Uitgangspunten (fictief): inkoop €12,00, verzending €4,50 en verpakking €0,50 per stuk (alles exclusief btw), commissie 13% van de verkoopprijs inclusief btw plus €1,00 vast, 21% btw, en een minimale marge van €3,00 per stuk.

In dit voorbeeld ligt het break-evenpunt rond €25,85 en haal je je minimale marge van €3,00 pas vanaf ongeveer €30,16. Die €30,16 is dus de ondergrens voor je repricer. Zakt de concurrent naar €27,99, dan ga je niet mee: je verdient dan nog €1,49 per stuk, en je kunt beter kijken of je met levertijd of kwaliteitsscore het verschil maakt.

Retourkosten, opslag, advertenties en vaste lasten zitten hier nog niet in; neem die mee in je eigen berekening.

Veelgestelde vragen